Carte-cadeau Naturopets

Les cartes-cadeaux sont envoyées par e-mail, accompagnées des instructions pour les utiliser lorsque les produits désirés ont été ajoutés au panier par celui qui reçoit la carte cadeau.
Les cartes-cadeaux ne coûtent aucuns frais supplémentaire.

Le produit que j'ai reçu est cassé, que dois-je faire ?

Si le produit que vous avez reçu est endommagé, merci de prendre une photo du produit et de l’envoyer par email à contact@naturomarket.com. 

Le produit que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commandé, que dois-je faire ?

Merci de nous contacter sans attendre par email sur contact@naturomarket.com.

Je souhaite renvoyer le produit que j’ai commandé car il ne me convient pas, que dois-je faire ?

Si vous souhaitez renvoyer l’un de vos produits, merci de nous contacter à l’adresse email contact@naturomarket.com.Vous pourrez renvoyer votre produit sous 14 jours à partir de la date de livraison du colis pour obtenir un remboursement.Dès réception du produit, nous procéderons au remboursement du montant de la commande moins les frais de port sous 72h. Les frais de retour seront à votre charge et les frais de port de l'envoi initial ne vous seront pas remboursés.