Pouvez-vous nous expliquer comment est né le concept de Pillow & Paw et ce qui vous a inspiré à lancer une conciergerie dédiée aux Pet Lovers ?
Pillow & Paw est née de l’amour que nous portons à nos compagnons à quatre pattes. Voyager avec nos deux mimis et notre toutou nous a offert des moments inoubliables, mais aussi des défis auxquels de nombreux propriétaires d’animaux peuvent s’identifier. Comme eux, nous avons souvent été confrontés aux obstacles liés à l’organisation de nos séjours et au manque d’accueil réservé à nos fidèles compagnons, qui font pourtant partie intégrante de notre famille. Touchés par cette réalité, nous avons décidé de faire bouger les choses.
Avec Pillow & Paw, nous réinventons le tourisme en proposant une solution d’hébergement pensée pour les voyageurs accompagnés de leurs animaux. Notre conciergerie travaille main dans la main avec des propriétaires de logements secondaires que nous accompagnons pour offrir des hébergements parfaitement adaptés à l’accueil des animaux.
Quelles sont les particularités des logements que vous proposez pour accueillir les animaux de compagnie ?
Chaque logement que nous gérons est soigneusement aménagé et sécurisé pour accueillir nos voyageurs ainsi que leurs précieux compagnons. Nous veillons au confort des animaux en proposant des accessoires : gamelles, panier, litière, griffoir, plaid, serviettes et shampoing bio hypoallergénique. Notre objectif est simple : alléger les bagages des voyageurs et que tous, y compris leurs animaux, puissent se sentir comme à la maison.
Nous mettons également un point d’honneur à proposer des logements qui sont sécurisés pour les animaux et qui disposent d’un environnement adapté à leur accueil, avec un jardin ou bien un parc à proximité pour les besoins de nos loulous. Aussi, et afin de garantir une tranquillité d’esprit totale, nous fournissons un kit de nettoyage pour permettre aux propriétaires d’animaux de gérer facilement les petits accidents éventuels.
Grâce à notre engagement, nos équipements et nos petites attentions, nos logements obtiennent même 3 truffes sur 4 au label Qualidog, la référence pet-friendly crée par EmmèneTonChien.
Comment garantissez-vous que les logements restent en excellent état après le passage des animaux ?
Nous faisons tout pour assurer une gestion responsable et sereine de chaque logement. Cela commence par une sélection rigoureuse des voyageurs, en nous appuyant de leur historique sur les plateformes de réservation afin d’éviter les mauvaises surprises. Nous prenons également le temps d’échanger avec eux avant leur arrivée, dans le but d'instaurer une relation de confiance et de proximité.
Les voyageurs accompagnés de leurs animaux sont, bien souvent, particulièrement attentionnés. L’une de nos voyageuses nous a confié qu’elle veillait toujours à ce que la présence de son animal ne pose aucun problème, justement parce que ces initiatives sont si rares et précieuses. Cette attitude renforce notre engagement à rendre ces séjours possibles et agréables pour tous.
Enfin, pour parer à toute éventualité, nous avons souscrit à des assurances couvrant les éventuels dommages causés par les voyageurs ou leurs animaux. De quoi offrir aux propriétaires une tranquillité d’esprit totale, même face aux imprévus.
Avez-vous des critères spécifiques pour sélectionner les logements qui rejoignent votre réseau ?
Lors de chaque visite de logement, nous prenons le temps de discuter avec le propriétaire et d’évaluer les possibilités de gestion. Dans l’optique de répondre aux besoins spécifiques des animaux, nous privilégions les logements spacieux, où les loulous peuvent se déplacer librement sans se sentir à l’étroit. De plus, nous accordons une importance particulière à la présence d’un espace extérieur clos et sécurisé ou à la proximité d’un parc, idéal pour leurs promenades quotidiennes.
Et parce qu’on en apprend toujours plus avec l'expérience, nous avons la chance de compter sur Vicky, notre fidèle ckcette, pour tester les lieux. Elle nous aide à identifier instantanément les points à améliorer pour garantir un accueil parfait à nos boules de poils. Grâce à elle, nous pouvons affiner chaque détail pour que les logements soient aussi accueillants pour les animaux que pour leurs humains.
Quel type de services supplémentaires offrez-vous aux voyageurs qui viennent avec leurs animaux ?
Notre priorité étant de créer une expérience complète et inoubliable pour nos voyageurs, nous avons écrit un guide touristique pet-friendly regroupant les meilleurs endroits et activités de la Touraine. Qu’il s’agisse d’une promenade dans un parc, d’une visite de château ou d’une découverte d’un village pittoresque, tout est pensé pour simplifier l’organisation et permettre à tous de partager ces moments.
Mais nous savons aussi que certaines expériences ne sont pas toujours accessibles aux animaux. C’est pourquoi nous avons développé un réseau de pet-sitters et pensions locaux de confiance afin de veiller sur les animaux en l’absence de leurs propriétaires.
Enfin, comme nous adorons chouchouter nos invités, à deux et quatre pattes, des cadeaux et réductions de nos partenaires locaux et du secteur animalier, les attendent. Vous pouvez retrouver un shampoing Naturopets dans chaque logement pour nettoyer votre toutou au retour de promenades. Nous tenons à mettre en avant le savoir-faire des producteurs et artisans de notre belle région en offrant des produits de qualité et responsable aux voyageurs qui nous accordent leur confiance.
Est-ce que vous avez observé une tendance croissante des voyageurs à rechercher des hébergements pet-friendly dans la région de Tours et Amboise ?
Absolument ! La demande d’hébergements et d’activités pet-friendly connaît une nette progression, tant au niveau local qu’au niveau global. Selon Airbnb, le nombre de nuits réservées avec des animaux a augmenté de 50% ces dernières années, ce qui illustre bien cette tendance. Le filtre “animaux acceptés” est désormais l’un des plus recherchés sur les principales plateformes de réservation.
Par ailleurs, en France, 6 personnes sur 10 possèdent un animal de compagnie, selon l’I-CAD, un chiffre en constante augmentation, avec une hausse de près de 30% depuis 2021 d’après l’Ipsos. Cette évolution s’accompagne d’un changement des mentalités : près de 70% des propriétaires considèrent dorénavant leur animal comme un membre de la famille. Ils sont donc nombreux à vouloir partager leurs vacances avec eux et éviter le profond déchirement de les laisser derrière nous.
Ce contexte explique pourquoi des destinations comme Tours et Amboise, avec leur riche patrimoine et leurs nombreux espaces naturels, sont particulièrement prisées par les toutouristes. Nous sommes par ailleurs en relation avec les Offices de Tourisme de la Région afin de développer davantage le tourisme pet-friendly.
Quels conseils donneriez-vous aux propriétaires d’animaux qui souhaitent voyager sereinement avec leurs compagnons ?
Voyager avec son animal de compagnie est une expérience incroyablement enrichissante, mais elle demande un minimum de préparation pour que tout se déroule parfaitement.
Le premier point clé est de choisir une destination pet-friendly. En France, de nombreux lieux publics, comme les plages, sont encore interdits aux animaux, surtout en haute saison. Miser sur une destination où vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus vous facilitera grandement la tâche et rendra votre séjour bien plus agréable.
Ensuite, vient le choix de l’hébergement, souvent un véritable défi. Saviez-vous que seuls 20 % des logements acceptent les animaux ? Et ce chiffre chute encore dans les grandes villes ou les zones très touristiques. Pour éviter les mauvaises surprises, privilégiez les hébergements labellisés pet-friendly, qui proposent des équipements adaptés à vos compagnons, comme ceux que nous mettons à disposition.
Le transport est également un aspect à ne pas négliger. Chaque animal réagit différemment au voyage, et un trajet peut vite devenir stressant pour lui comme pour vous. Avant de prévoir un long trajet, prenez le temps de tester le mode de transport choisi pour voir comment votre animal s’y adapte. N’oubliez pas non plus de vérifier les tarifs et les conditions spécifiques aux animaux pour voyager l’esprit tranquille.
Enfin, pour que vos vacances soient vraiment au poil, des plateformes comme EmmèneTonChien ou Tourisme avec mon chien peuvent vous aider à parfaire votre programme. Et si vous souhaitez une organisation sur mesure, nous connaissons quelques travel planner pet-friendly. Ils sauront organiser pour vous, un séjour parfait, répondant aux attentes de toute la famille.
Quels sont vos projets d’avenir pour Pillow & Paw ? Prévoyez-vous d’étendre vos services à d'autres régions ou d’ajouter de nouvelles offres pour les animaux ?
Pour le moment, notre priorité est de consolider notre activité en Touraine, une région qui regorge d’opportunités pour le tourisme pet-friendly. C’est ici que nous voulons continuer à prouver la solidité et la pertinence de notre concept novateur, en capitalisant sur une région que nous connaissons parfaitement.
Notre ambition à plus long terme est bien sûr d’élargir notre portée géographique, afin de permettre à un maximum de voyageurs de découvrir le plaisir de voyager sereinement avec leur animal.
Enfin, nous envisageons d’enrichir progressivement nos services pour répondre toujours mieux aux besoins spécifiques de nos voyageurs et de leurs compagnons à quatre pattes.
Nous continuerons dans ce sens tant que l’inclusion des animaux de compagnie dans notre quotidien ne sera pas une évidence pour tout le monde.
Comment choisir un de vos logements ?
Vous pouvez facilement retrouver nos logements depuis la section « Nos logements » sur notre site internet www.pillowandpaw.com ou bien sur les plateformes EmmèneTonChien.com et Airbnb.
Nous avons la chance de proposer différents logements, chacun ayant son propre caractère et répondant à des besoins spécifiques. Pour une escapade authentique en milieu rural, Le Beagle (5 personnes) est le choix idéal. Si vous préférez l’effervescence urbaine et une immersion dans la vie citadine, Le Bichon (4 personnes) sera parfait. Enfin, pour les amateurs de tranquillité avec un compagnon à quatre pattes plein d’énergie, le grand jardin clôturé du Golden (6 personnes) est une véritable aubaine.
Quel que soit votre besoin, nous avons le logement qui vous correspond alors ne tardez plus et réservez votre séjour dès maintenant sur https://www.pillowandpaw.com/ !
